More from a Gas Supplier; Akça Gas

Akça Gas is one of the group companies of Akça Holding, one of Turkey's most established industrial groups, founded in 1955. Our company, which operates under the roof of Akça Holding, which is traded on the Istanbul Stock Exchange, works with more than 7000 employees and business partners around the world with the aim of providing reliable, high quality and sustainable solutions in the industrial gas sector.

With our investments in the energy sector based on renewable energy sources such as geothermal, wind and solar, we adopt an environmentally sensitive approach that shapes the future. In line with this vision, we are commissioning our carbon dioxide production facility equipped with the world's most advanced technologies at our geothermal energy production site in Manisa.

We make a difference in the sector with our advanced technology infrastructure and expert staff in the supply of industrial gases such as Oxygen, Nitrogen and Argon, especially Carbon Dioxide; we provide added value to our customers with our on-time delivery, strong technical support and effective after-sales service approach.

Akça Holding's multi-sector experience and corporate strength inspire us not only with economic resilience, but also with ethical values, sustainability and social responsibility.

Sürdürülebilirlik Politikamız

Akça Gas, üretimden tedarike kadar tüm süreçlerinde çevresel, ekonomik ve toplumsal sürdürülebilirliği temel ilke olarak kabul eder. Gelecek nesillerin yaşam kaynaklarını korumayı hedefleyen yaklaşımımızla, tüm faaliyetlerimizde sürdürülebilir üretim ve enerji verimliliği esas alınır.

Yenilenebilir enerji yatırımlarımız — jeotermal, rüzgâr ve güneş enerji santralleri — bu yaklaşımın somut yansımasıdır. Özellikle karbondioksit üretim tesisimiz, doğa dostu teknolojilerle tasarlanmış olup, atmosfer üzerindeki etkileri en aza indirecek şekilde çalışmaktadır.

The basic principles of our sustainability policy are as follows:

  • Contributing to the protection of natural resources through energy efficiency
  • Reducing environmental impact by continuously improving waste management
  • Adopting high standards in employee health and occupational safety
  • Acting with ethical, transparent and fair principles in the supply chain
  • Developing social responsibility projects that provide social benefits
  • Investing in innovative, environmentally friendly technologies

Tüm bu yaklaşımlar ışığında; çevreye, topluma ve iş ortaklarımıza karşı sorumluluğumuzu yerine getirerek, yalnızca bugün değil, yarın için de değer üretmeye devam ediyoruz.

Our Customer Satisfaction Policy

Akça Gas, müşteri memnuniyetini yalnızca bir hedef değil, tüm kurumsal varlığının temel dayanağı olarak kabul eder. Endüstriyel gaz sektöründe hizmet verdiğimiz her alanda, müşteri beklentilerini doğru analiz etmek, bu beklentileri karşılamak ve çoğu zaman aşmak bizim için vazgeçilmezdir.

Güvenilirlik, kalite ve sürdürülebilirlik ilkeleri çerçevesinde; müşterilerimizle uzun vadeli, şeffaf ve güvene dayalı ilişkiler kurmayı hedefliyoruz. Doğru ürün, zamanında teslimat, eksiksiz teknik destek ve etkili satış sonrası hizmet anlayışımızla maksimum müşteri memnuniyeti sağlamayı taahhüt ediyoruz.

Bu yaklaşımımız yalnızca sözde değil, uygulamada da net bir şekilde kendini gösterir:

  • Müşteri talepleri özenle incelenir, her geri bildirim bir gelişim fırsatı olarak değerlendirilir
  • Şikâyet ve öneri süreçleri şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı şekilde yürütülür
  • Tüm çalışanlarımıza müşteri odaklı hizmet sunumu konusunda düzenli eğitimler verilir
  • Kalite yönetim sistemlerimiz sürekli gözden geçirilerek müşteri memnuniyeti artırılır

Müşterilerimizin başarısı, bizim de başarımızdır. Bu bilinçle hareket ederek, her iş birliğinde yalnızca bir tedarikçi değil, aynı zamanda güvenilir bir çözüm ortağı olmayı ilke ediniyoruz.

Akça Gaz müşteri memnuniyeti politikası, sürekli gelişim, yüksek kalite, şeffaf iletişim ve güçlü iş birlikleri üzerine kuruludur. Bu doğrultuda, müşterilerimizle birlikte büyümeye, gelişmeye ve kalıcı değerler üretmeye kararlılıkla devam ediyoruz.